結婚相談所の退会には中途退会・成婚退会・休会の3種類があり、それぞれ手続きも期限も違います。
そして申し出が1日遅れるだけで、月会費が1か月分増える会社があります。 エン婚活エージェントの場合、中途退会は毎月15日までの申し出で当月末、16日以降だと翌月末です。
この記事では、退会の種類と各社の期限、法律で保障されている権利、そして退会前にやっておくべきことを整理します。
主要7社の公式サイトを確認したところ、退会・解約の条件を掲載していたのは2社（オーネット・エン婚活エージェント）でした。残る5社については契約書面で確認する必要があります。この記事の情報は2026年8月14日に各社公式サイトで確認したものです。
退会には3つの種類があります
【中途退会】 成婚に至らないまま活動をやめること。法律でいつでもできると定められています。会社によって申し出の期限があります。
【成婚退会】 婚約など一定の段階に達して活動を終えること。成婚料が設定されているプランでは、このタイミングで支払いが発生します。
【休会（活動休止）】 退会せず一時的に活動を止めること。月会費が下がりますが、ゼロにはなりません。制度がない会社もあります。
「やめたい」と思ったとき、いきなり退会を選ばなくてよい場合があります。 仕事が忙しい時期だけなら休会のほうが負担が軽く、再開時の初期費用もかかりません。
中途退会はいつでもできます
結婚相手紹介サービスは特定商取引法の「特定継続的役務提供」に指定されており、契約期間中はいつでも、理由を問わず中途解約できます。
オーネットの公式Q&Aにも記載があります。
会員活動開始後、いつでも中途解約できます。規定に基づいて前払い料金内で返金がある場合は返金します。解約・退会後に月会費は発生しません
出典：onet.co.jp/service/qa/fee/（2026年8月14日確認）
「1年契約だから途中でやめられない」ということはありません。
請求される金額には上限があります
| 時点 | 請求できる額の上限 |
| 役務提供開始前 | 3万円 |
| 役務提供開始後 | 2万円 又は 契約残額の20％に相当する額のいずれか低い額（＋提供済み役務の対価） |
出典：消費者庁 特定商取引法ガイド（2026年8月14日確認）
これを超える請求には応じる必要がありません。詳しくは結婚相談所のトラブルを防ぐにはにまとめています。
契約から8日以内ならクーリング・オフ
法律で決められた書面を受け取った日から数えて8日以内であれば、消費者は事業者に対して、書面又は電磁的記録により契約の解除（クーリング・オフ）をすることができます
起算点は契約日ではなく、法定書面を受け取った日です。 この期間内なら全額返金されます。
申し出の期限で1か月分変わります
公式サイトで手続きの期限を明記していたのはエン婚活エージェントだけでした。
| 種類 | 申し出の期限 | 退会日 | 手数料 |
| 中途退会 | 毎月15日まで | 当月末 | なし |
| 中途退会 | 16日以降 | 翌月末 | なし |
| 成婚退会 | 毎月25日まで | 当月末 | なし |
| 成婚退会 | 26日以降 | 翌月末 | なし |
| 休会 | 毎月25日まで | 翌月1日から休会 | — |
出典：en-konkatsu.com/price/（2026年8月14日確認）
中途退会の期限は15日です。 16日に申し出ると退会は翌月末になり、月会費16,500円が1か月分余計にかかります。
「やめよう」と思った日が16日以降なら、その月のうちに手続きしても退会は翌月末です。逆に言えば、15日までに申し出れば当月末で終われます。 退会を考え始めたら、まず自分の会社の締め日を契約書面で確認してください。エン婚活エージェント以外の5社は公式サイトに期限の記載がありませんでした。
成婚退会とは何を指すのでしょうか
成婚料が設定されているプランでは、成婚退会のタイミングで支払いが発生します。その「成婚」の定義を公式サイトに明記していたのは2社でした。
IBJメンバーズ：
お見合いや交際ではなく、プロポーズが成功し「婚約」した時点を成婚としています
サンマリエ：
成婚退会とは、結婚相談所の会員様同士が婚約・結婚の意思が固まっている状態。もしくはそれに近しい状態で退会することです。
出典：各社公式サイト（2026年8月14日確認）
どちらも入籍ではありません。 婚約段階で成婚退会となり、成婚料が発生します。
成婚料は主要7社で220,000円が多く、フィオーレのリミテッドコースは110,000円、エン婚活エージェント・ツヴァイ紹介プラン・オーネットのオーネットプラン・オーネット スーペリア・フィオーレコースは設定されていません。詳しくは結婚相談所の成婚料をご覧ください。
休会という選択肢
退会せずに活動を止める制度です。月会費は下がりますが、ゼロにはなりません。
| 会社 | 休会中の月会費 | 条件 |
| ツヴァイ | 1,650円 | 一時的にサービス停止 |
| オーネット | 2,200円 | 最大12か月（会員期間1年間につき） |
| エン婚活エージェント | 7,150円 | 毎月25日までの申し出で翌月1日から。専任アドバイザーへの相談は継続可 |
| その他4社 | 記載を確認できず | — |
出典：各社公式サイト（2026年8月14日確認）
エン婚活エージェントの休会は、交際・コンタクト・紹介は停止しますが、アドバイザーへの相談は続けられると公式に記載されています。
退会して再入会すると初期費用がもう一度かかるため、数か月の中断なら休会のほうが安く済みます。 たとえばオーネットの休止を3か月使うと2,200円×3＝6,600円ですが、退会して再入会すると入会時費用が123,200円からかかります。
退会後に戻る場合
一度退会した会社に戻る場合、割引がある会社があります。
| 会社 | 割引 | 内容 |
| ツヴァイ | 再入会割 | 入会初期費用が50%OFF（118,800円→59,400円） |
出典：zwei.com/price/reentry/（2026年8月14日確認）
ツヴァイの再入会割を使った場合の1年総額は250,800円（通常310,200円）です。当サイトが確認した範囲では、再入会の割引を公式サイトに掲載していたのはツヴァイだけでした。
他社に移る予定なら、退会前にやっておくこと
乗り換え割を使う場合、前の相談所で活動していた証明が必要になることがあります。
フィオーレの公式注記です。
※ご優待適用時には、他社でのご活動が確認できるものをご提示いただく場合がございます。（例：会員証、契約書、マイページ画面のスクリーンショットなど）
出典：total-marriage.com/pricing/norikae/（2026年8月14日確認）
退会するとマイページにアクセスできなくなる場合があります。 退会手続きの前にスクリーンショットを撮っておいてください。
また、乗り換え割には対象外の条件があります。
| 会社 | 対象外になる条件 |
| ツヴァイ のりかえ割 | IBJ加盟店からの乗り換えは対象外 |
| フィオーレ のりかえ割 | TMS加盟の相談所は対象外 |
| オーネット のりかえ割 | 独身証明書の提出を必須としている事業者からの乗り換えに限る |
いま活動中の相談所がどの連盟に加盟しているかで、使える割引が変わります。詳しくは結婚相談所の費用を抑える方法にまとめています。
退会前のチェックリスト
- 締め日を確認する 何日までの申し出で当月末になるかを契約書面で確認します。1日違いで月会費が1か月分変わります。
- 休会で足りないか考える 数か月の中断なら、退会より休会のほうが安く済みます。オーネット2,200円、ツヴァイ1,650円、エン婚活7,150円です。
- 返金の有無を確認する 前払いしている費用がある場合、規定に基づく返金があるかを確認します。オーネットは「前払い料金内で返金がある場合は返金します」と記載しています。
- 他社に移るなら証明を保存する マイページのスクリーンショット、会員証、契約書を退会前に保存しておきます。
- 請求額が上限を超えていないか確認する 役務提供開始後の請求上限は「2万円」または「契約残額の20％」の低いほうです。超えている場合は消費生活センターに相談してください。
よくある質問
- 結婚相談所は途中で退会できますか。
-
できます。結婚相手紹介サービスは特定商取引法の対象で、契約期間中はいつでも理由を問わず中途解約できると定められています。オーネットも公式Q&Aで「会員活動開始後、いつでも中途解約できます」と記載しています。
- 退会に手数料はかかりますか。
-
エン婚活エージェントは中途退会・成婚退会とも「退会手数料なし」と明記しています。他社については公式サイトで確認できませんでした。中途解約時に事業者が請求できる額には法律で上限があり、役務提供開始後は「2万円」または「契約残額の20％」のいずれか低い額（＋提供済み役務の対価）です。
- 退会の申し出はいつまでにすればよいですか。
-
会社によります。エン婚活エージェントは中途退会が毎月15日まで（当月末退会）、16日以降は翌月末退会です。1日の差で月会費16,500円が1か月分変わります。他社は公式サイトに記載がないため契約書面で確認してください。
- 少し休みたいだけなのですが。
-
休会制度があります。休会中の月会費はツヴァイ1,650円、オーネット2,200円、エン婚活エージェント7,150円です。退会して再入会すると初期費用がもう一度かかるため、数か月の中断なら休会のほうが安く済みます。
- 退会した相談所にまた戻れますか。
-
戻れます。ツヴァイは再入会割として入会初期費用を50%OFF（118,800円→59,400円）にしています。当サイトが確認した範囲では、再入会の割引を公式サイトに掲載していたのはツヴァイだけでした。
- 成婚退会すると成婚料がかかりますか。
-
成婚料が設定されているプランではかかります。相場は220,000円で、フィオーレのリミテッドコースは110,000円です。エン婚活エージェント、ツヴァイ紹介プラン、オーネットのオーネットプラン、オーネット スーペリア、フィオーレコースは成婚料がありません。
まとめ
- 退会には中途退会・成婚退会・休会の3種類がある
- 中途退会はいつでもできる（特定商取引法）。請求額にも上限がある
- 申し出の期限に注意。 エン婚活エージェントは中途退会が15日まで（当月末）、16日以降は翌月末
- 成婚退会は入籍ではなく婚約段階。定義を明記していたのは7社中2社
- 数か月の中断なら休会のほうが安い（ツヴァイ1,650円／オーネット2,200円／エン婚活7,150円）
- 一度退会した会社に戻るなら、ツヴァイの再入会割が入会初期費用50%OFF
- 他社に移るなら、退会前にマイページのスクリーンショットを保存する
- 退会条件を公式サイトに掲載していたのは7社中2社。他は契約書面で確認する
